Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ
Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của fliy88 thông qua website fliy88.com, ứng dụng di động fliy88 và mọi nền tảng kỹ thuật số khác thuộc sở hữu hoặc được vận hành bởi fliy88.

Chính sách này không áp dụng với các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua đường dẫn từ nền tảng fliy88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

fliy88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu do bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa một chiều — fliy88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Thông tin từ cookie kỹ thuật, cookie phân tích hiệu suất và cookie cá nhân hóa trải nghiệm (xem chi tiết tại Mục 7).

Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và cơ sở thu thập:

fliy88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng fliy88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo yêu cầu của giấy phép vận hành; tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, và các hoạt động bất hợp pháp khác nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và các thông tin dịch vụ quan trọng khác. Các thông báo này không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị cá nhân hóa (tùy chọn): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

fliy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ giải trí.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: fliy88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và phân tích hiệu suất kinh doanh — với điều kiện các lợi ích này không lấn át quyền và tự do của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu (như tiếp thị cá nhân hóa, cookie phân tích hành vi), fliy88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.

fliy88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp với nền tảng fliy88 nhận thông tin phiên chơi ẩn danh hoặc bút danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập phục vụ việc xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fliy88 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Kiểm toán và pháp lý: Trong trường hợp kiểm toán tài chính, tư vấn pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp, thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các cố vấn chuyên môn được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

fliy88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình xóa dữ liệu an toàn đã được kiểm chứng. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền được mô tả tại Mục 9.

fliy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và khắc phục lỗi.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện, âm lượng trò chơi, và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích hành vi (Tùy chọn): Theo dõi hành trình người dùng trong phạm vi nền tảng fliy88 nhằm tối ưu hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.

fliy88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fliy88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Đây là tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV áp dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ xác minh được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản quản trị nội bộ fliy88 bắt buộc sử dụng 2FA. Người chơi được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân để tăng cường bảo vệ.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên có phân quyền hợp lệ và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fliy88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm tra độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: fliy88 duy trì quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa đầy đủ, bao gồm thời gian phản hồi, phạm vi thông báo và các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fliy88 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với fliy88 qua email [email protected] hoặc thông qua kênh live chat 24/7. fliy88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của fliy88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Để thực thi quy định này, fliy88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản, yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

Nếu fliy88 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng băng tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ làm việc.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp (nếu có) qua phương thức thanh toán gốc.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, fliy88 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện theo đúng các yêu cầu pháp lý hiện hành với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn: Tất cả các bên tiếp nhận dữ liệu tại quốc gia khác phải ký kết và tuân thủ các điều khoản hợp đồng đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Đánh giá mức độ bảo vệ: Trước khi chuyển dữ liệu đến bất kỳ quốc gia nào, fliy88 đánh giá khung pháp lý bảo vệ dữ liệu của quốc gia đó để đảm bảo quyền lợi người dùng không bị suy giảm.
• Mã hóa trong quá trình chuyển: Mọi dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung ngay cả khi bị chặn.

fliy88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh câu chữ, làm rõ nội dung hiện có): Có hiệu lực ngay khi đăng tải, ngày cập nhật được ghi rõ đầu trang.
• Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung thay đổi bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ fliy88.com/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fliy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại fliy88.com — nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu tới bộ phận bảo vệ dữ liệu trong vòng 1 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

fliy88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày theo quy định pháp luật.